Bei einem plötzlichen, unvorhersehbaren Todesfall kann niemand darauf vorbereitet sein. Ein unterschiedlich grosser Kreis von Menschen ist betroffen. Trauernde befinden sich in einem Ausnahmezustand und scheinen den Boden unter den Füssen verloren zu haben. Bisher fest verankerte Gewissheiten und Handlungsmuster greifen nicht mehr.
Bei der Trauerarbeit ist dem Entwicklungsstand verschiedener Altersgruppen Rechnung zu tragen.
Tod und Trauer sind in unserer Gesellschaft Tabuthemen, über die kaum gesprochen wird. Eine Todesnachricht mitzuteilen ist keine alltägliche Aufgabe.